Pourquoi faudrait-il forcément opposer le télétravail et le présentiel ? Le débat entre ces deux idées est souvent passionné car il concerne des sujets délicats, comme la frontière entre travail et famille.
Ce (faux ?) débat amène également à s’intéresser aux interactions sociales au sein du monde de l’entreprise, un sujet sensible par nature car il porte sur les relations humaines. Aussi sensible soit le débat entre télétravail et présentiel, pourrait-on aborder ces deux concepts sans adopter de position radicale, c’est-à-dire reconnaître les avantages du télétravail tout en valorisant les bienfaits du présentiel sur les liens sociaux et la culture d’entreprise ?
Équilibre entre télétravail et présentiel : un sujet qui fâche ?
Un débat qui dépasse la simple question du temps de travail
Est-il possible de trouver un équilibre entre les phases de télétravail total liées au Covid et le retour des salariés au bureau voulu par les grandes entreprises US ?
Le sujet crispe tout autant les employeurs – qui rivalisent d’inventivité pour faire revenir les salariés au bureau – que les salariés, qui n’entendent pas faire de concessions sur la flexibilité organisationnelle et l'équilibre de vie que leur apporte le télétravail.
Pour Marie-Hélène Bélanger, coach professionnelle chez SIGMA-RH, « l’articulation entre télétravail et présentiel est un sujet rempli de nuances, absolument impossible à trancher au couteau ». Pour elle, le débat touche à la fois au temps de travail, mais aussi à l’environnement de travail et aux relations sociales dans le monde professionnel. Autant de raisons pour lesquelles le débat est si vif.
Télétravail, présentiel : deux concepts à revoir ?
Pour Marie-Hélène Bélanger, les concepts de « présentiel » et de « télétravail » ne sont plus suffisants pour décrire la réalité du monde professionnel :
« Avec l’essor des espaces de coworking, par exemple, certains salariés se déplacent pour aller travailler et côtoient d’autres personnes qui ne font pas forcément partie de leur entreprise. On voit également certains salariés aller travailler en présentiel et passer leur journée sur Teams.Quel est l’intérêt d’être en présentiel dans ce genre de cas ? Toutes ces situations remettent en question les questions de temps et de lieu de travail. »
Vous cherchez un outil de gestion des talents efficace?
SIGMA-RH a la solution qu’il vous faut pour gérer facilement vos :
Recrutements
Formations
Entretiens
Contactez nos experts pour en savoir plus
Faire une demande d'infoVie professionnelle et vie personnelle : des frontières de plus en plus floues
Le recours au télétravail – et en particulier au télétravail à domicile – apporte davantage de flexibilité dans la gestion du quotidien (rendez-vous médicaux, trajets à l’école, etc.), il a également pour effet de diluer les frontières entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est d’ailleurs l’un des gros contrecoups de la flexibilité au travail.
Marie-Hélène Bélanger reconnaît que ce point a été le plus difficile à vivre pour elle lors du télétravail contraint lié au Covid :
« Avant le télétravail, j’arrivais facilement à décrocher de mon environnement de travail. Mais avec le télétravail généralisé lors du Covid, j’avais juste une porte à franchir pour passer de mon bureau à mon espace familial, et ce n’était pas suffisant. On peut très facilement se laisser rattraper par le travail. »
La coupure entre travail et vie familiale est en effet plus facile à réaliser lorsque le travail est associé à un lieu physique.
Réunions en présentiel ou en visio : quelles différences ?
La multiplication des réunions en visioconférence, induite par le télétravail et la mobilité des collaborateurs, n'est pas anodine. Il est par exemple reconnu que l’activité cérébrale n’est pas la même lors d’une réunion en visio ou lors d’interactions en face à face.
Dans le premier cas, l’activité cérébrale est réduite et les interactions sont de moins bonne qualité. Autre inconvénient, la multiplication des réunions en visio diminue les interactions sociales et les échanges « informels », spontanés et essentiels à la vie professionnelle.
Comme l’explique Marie-Hélène Bélanger, « les coupures et les transitions sont beaucoup plus brusques en télétravail, par exemple lorsque l’on commence et que l’on quitte une réunion ». En revanche, « les réunions en visio sont particulièrement utiles lorsque deux collaborateurs souhaitent avoir une discussion confidentielle, parce qu’ils seront plus à l’aise pour parler, parfois mieux que dans des locaux professionnels pas toujours bien insonorisés », ajoute Marie-Hélène Bélanger.
Quant aux réunions en présentiel, il est reconnu qu’elles favorisent les échanges et créent des dynamiques de travail plus fortes. Les échanges en présentiel développent également la sensibilité et l’empathie. Le réseau de soutien entre les collaborateurs est plus fort et il est plus facile pour eux de participer à des activités sociales (se retrouver après le travail, par exemple).
Les liens entre présentiel et culture organisationnelle forte
Si la possibilité de télétravailler fait désormais figure d’argument dans les offres d’emploi, certaines entreprises continuent d’accorder une grande importance au « présentiel ». Rémi Létourneau, chef d’entreprise dans le secteur de la construction, exige par exemple le travail en présentiel total au sein de son entreprise. « Les nouveaux salariés doivent accepter de venir travailler sur site à 100 %, mais c’est à cette condition que nous pouvons créer une cohésion d’équipe et la préserver. Cela fonctionne très bien avec des salariés qui habitent à 15 ou 20 minutes de leur lieu de travail », explique Rémi Létourneau.
Et lorsqu’on interroge le chef d’entreprise sur les raisons d’un tel choix, il explique : « Il est plus facile d’avoir une culture organisationnelle forte et de transmettre les valeurs de l’entreprise lorsque l’on travaille en présentiel. C’est d’autant plus important dans des activités en lien avec la clientèle. La courtoisie et la chaleur humaine sont alors très importantes. Quand les gens sont tous sur place, il y a une énergie qui s’installe », explique Rémi Létourneau.
Quel est le rôle d’un SIRH dans la gestion des temps de travail ?
Pour les organisations la gestion du télétravail apporte des questions.
- Comment suivre efficacement les temps de travail
- Comment appliquer des règles de prévention des risques inhérents au travail à distance ?
Cette gestion à distance est facilitée au sein des organisations ayant déjà bien avancé dans leur digitalisation RH, notamment via un logiciel RH.
Un SIRH comme SIGMA-RH permet par exemple de :
- Gérer le lieu d’affectation (bureau, domicile, coworking, etc.) du salarié en fonction de ses horaires, via un module de gestion des temps, congés et absences qui permet de savoir réellement « qui est là quand ».
- Gérer les inspections du domicile ou des espaces de coworking pour en garantir la conformité et la sécurité.
- Gérer les risques identifiés lors du travail à distance ( module Prévention et risques)
- « L’ergonomie et la gestion des risques deviennent de vrais enjeux pour les organisations ayant déployé le télétravail. Quelle que soit la configuration choisie, l’employeur reste responsable de la santé et de la sécurité au travail », ajoute Marie-Hélène Bélanger.
Nos experts vous accompagnent
Vous aimeriez voir concrètement comment un SIRH peut vous aider à mieux gérer les temps de travail et l’articulation entre télétravail et présentiel ? Contactez les experts SIGMA-RH.
Faire une demande d'info