
Fluidifiez le dialogue avec vos représentants
En activant les fonctionnalités de notre Centre de Services Partagés, vous pourrez procéder à la :
- Création et suivi automatisé des tickets – gestion des réclamations
- Consultation de la base de connaissance
- Assignation automatique des réclamations
- Mise en œuvre des workflows et des alertes
- Mode de communication multi-supports : e-mails, portail self-service, chatbot, appels téléphoniques
- Historisation des informations