Qu’est-ce qu’une solution no-code ?

Choisir un logiciel RH ne se résume plus à cocher des fonctionnalités figées. Les équipes RH veulent pouvoir faire évoluer leurs outils facilement, pour rester agiles face aux transformations de leur environnement. Le recours à des outils RH no-code répond précisément à ce besoin.

Pour en parler, Guillaume Lapierre, directeur des Services professionnels chez SIGMA-RH, partage son expertise et son regard terrain sur l’intégration du no-code dans les projets SIRH.

Qu’est-ce que le no-code ?

Le no-code est une technique permettant de créer, configurer et faire évoluer des logiciels et applications sans avoir à écrire de code informatique. L’utilisation de plateformes no-code supprime la barrière technique.

Avec le développement informatique traditionnel, créer ou faire évoluer une fonctionnalité nécessite l’intervention de développeurs pour écrire des lignes de code.

Avec le no-code, les utilisateurs assemblent des composants préexistants, définissent des règles métier et paramètrent les processus directement depuis l’interface de l’outil, sans avoir besoin de toucher au code. Ils utilisent des interfaces visuelles et des systèmes de configuration intuitifs.

Dans un contexte RH, le no-code permet aux équipes métier d’adapter leur logiciel de gestion des talents, de créer de nouveaux workflows de validation, de modifier le processus d’entretien annuel… sans dépendre d’une équipe technique externe.

Les changements se font en quelques heures ou jours plutôt qu'en plusieurs semaines.

No-code, low-code : quelles différences ?

Souvent confondus, no-code et low-code présentent pourtant des différences.

Le no-code permet de concevoir et faire évoluer une application entièrement sans code. Les équipes métier peuvent prendre en main l'outil et le paramétrer elles-mêmes.

Le low-code, en revanche, nécessite une intervention ponctuelle de développeurs pour personnaliser certaines fonctionnalités avancées ou dépasser les limites des composants préconçus. La majorité du travail en low-code se fait via des interfaces visuelles, mais une partie du développement peut nécessiter d’écrire du code.

Le low-code s’adresse donc principalement aux équipes techniques qui cherchent à accélérer leurs développements, sans avoir à tout reconstruire en partant d’une page blanche.

La grande différence entre no-code et low-code touche à l’autonomie des équipes métier. Le no-code est accessible à des profils non techniques.

• Avec le no-code, les équipes RH peuvent faire évoluer leurs outils et leurs processus sans solliciter en permanence des ressources de développement.
  
• Le low-code, à l'inverse, maintient une dépendance vis-à-vis des équipes techniques pour certaines évolutions.

Ces modes de fonctionnement ont des impacts concrets sur la vitesse de déploiement et le coût des outils. Ils influencent également la capacité des professionnels des RH à adapter leurs outils à un contexte réglementaire ou organisationnel mouvant.

SIGMA-RH et le no-code : quelle approche ?

Développé et codé de manière traditionnelle (en « vanille »), SIGMA-RH est un logiciel RH à la fois prêt à l’emploi et personnalisable. Il permet aux Services professionnels de personnaliser les processus, les flux de travail et d’approbation, grâce à du paramétrage.

« Si certains besoins particuliers n’existent pas dans le système, le no-code permet de les ajouter », explique Guillaume Lapierre, directeur des Services professionnels chez SIGMA-RH.

Un modèle qui convient bien aux entreprises de 200 salariés et plus, ainsi qu’aux grandes entreprises.

Concrètement, toutes les organisations utilisant SIGMA-RH s’appuient sur la même version. Elles peuvent ensuite, si besoin, utiliser le paramétrage pour personnaliser certaines fonctionnalités de l’application, afin de les calquer sur leurs processus métier. Grâce au no-code, il est possible de configurer :

• Les paramètres généraux et l’interface du logiciel,
• Les workflows et les automatisations,
• La gestion des données et formulaires,
• Les modules RH de recrutement, de formation, de santé, sécurité et risques professionnels,
• Le libre-service employé,
• Et plus encore.

Résultat : les utilisateurs peuvent ajuster leur logiciel RH en fonction de leurs spécificités opérationnelles, de manière cohérente, sans pour autant impacter quoi que ce soit chez les autres clients SIGMA-RH.

Logiciel no-code : quels avantages pour les RH ?

Personnalisation et agilité, les grands atouts d’une solution no-code

Le recours à une solution no-code présente plusieurs avantages pour les entreprises et leurs équipes RH. Les ETI comme les grandes entreprises évoluent par exemple dans des environnements où les exigences réglementaires et les priorités stratégiques peuvent changer rapidement :

• Une réforme législative ou un changement dans la convention collective qui obligent à adapter les workflows en quelques semaines,
• Un accord d’entreprise qui modifie les règles de gestion du temps de travail,
• Une fusion d’entreprises qui impose d’adapter les processus RH,
• Etc.

Dans ce contexte, attendre plusieurs mois qu’un prestataire développe une évolution devient un frein opérationnel.

Avec le no-code, les équipes RH peuvent réagir rapidement, sans dépendre de ressources techniques externes. Les ajustements se font au rythme des besoins métier.

Meilleure prise en compte des besoins métier

Comme l’explique Guillaume Lapierre:

«Le no-code change également la manière d’accompagner les clients, et permet d’être beaucoup plus attentifs à leurs besoins réels lors de la phase de déploiement, plutôt que d’axer l’accompagnement sur ce qu’offre la solution ».

Les administrateurs de solution chez les utilisateurs sont généralement des personnes issues de l’équipe RH. Ils sont autonomes pour ajouter des champs, mettre en place des automatisations, changer les flux d’approbation, etc.

Ce mode de fonctionnement est source de gain de temps, et repose sur une compréhension fine des besoins métier.

Évolutivité

Un logiciel no-code offre également la possibilité d’évoluer dans le temps. « Les entreprises de taille modeste démarrent avec la solution prête à utiliser, sans trop de paramétrage, et peuvent ensuite, au bout d’un à deux ans d’utilisation, bonifier la façon dont ils utilisent le logiciel, grâce à du simple paramétrage », précise Guillaume Lapierre.

Le logiciel s’adapte ainsi progressivement à l’évolution de l’entreprise et aux modifications de ses processus RH dans le temps (suite à un rachat ou une fusion, par exemple).

Une organisation peut commencer par automatiser un processus, puis en ajouter d’autres au fil du temps. Cette « scalabilité » est un atout majeur pour les ETI en croissance ou les grandes entreprises en transformation.

Maîtrise des coûts

Cette personnalisation grâce au no-code représente un coût moindre par rapport à un modèle qui nécessiterait de réaliser des développements sur-mesure pour chaque client.

D’après Guillaume Lapierre, ce fonctionnement apporte une grande flexibilité et une meilleure maîtrise des coûts :

« Dans le cas d’un système qui ne serait pas no‑code, le client pourrait se retrouver limité dans ce qu’il peut ajuster par lui‑même, et devoir débourser davantage pour financer des développements sur mesure. »

Si certaines fonctionnalités ne peuvent être couvertes uniquement par le paramétrage et nécessitent des développements spécifiques, ce sont les développeurs de SIGMA-RH qui les prennent en charge. Ces évolutions sont ensuite intégrées au produit et rendues disponibles pour l’ensemble des clients lors des mises à jour de version, déployées plusieurs fois par année.

Autonomie

Les avantages du no-code ne s’arrêtent pas là. Les clients sont autonomes pour configurer eux-mêmes les processus, modifier les flux d’approbation, gérer les règles de sécurité, etc.

Cette approche réduit la dépendance au fournisseur du logiciel. Elle fait également baisser la facture sur le long terme pour les clients, puisqu’ils peuvent adapter le système en toute autonomie.

Les équipes RH prennent la main pour adapter les fonctionnalités du logiciel no-code à la réalité de leur entreprise : ajouter un champ dans un formulaire, masquer des champs dont elles n’auront pas l’utilité, définir leurs propres règles en matière de gestion des temps, modifier des couleurs, choisir les images à afficher sur l’écran d’accueil, etc. « Les gestionnaires RH ont accès rapidement aux informations pertinentes pour eux », note Guillaume Lapierre.

En cas de changement législatif ou de modification de leur convention collective, les clients sont autonomes, mais ne sont pas seuls pour autant. Avec SIGMA-RH, les administrateurs sont formés par les Services professionnels lors du déploiement de la solution.

« Les clients sont mis très tôt devant le logiciel, et comprennent donc très vite ce qu’ils peuvent faire – ou non – à l’intérieur du système. Ils sont ainsi confrontés à ses possibilités et à ses limites », fait remarquer Guillaume Lapierrre.

Meilleure adoption

Le déploiement d’un nouveau SIRH peut être source de craintes.

« La gestion du changement et l’adhésion au projet sont plus faciles lorsque les employés et les gestionnaires utilisent les mêmes termes qu’avant, les mêmes processus, les mêmes champs, tout le monde trouve ses marques plus rapidement », souligne Guillaume Lapierre.

Cette personnalisation permet de coller de très près à la réalité de l’entreprise, et même de toucher à l’expérience collaborateur. « Collaborateur », « salarié », « employé », « membre du personnel », « iel »… L’expert ajoute que « tous ces termes ne sont pas neutres, et que leur choix est souvent important pour les entreprises. »

Changer l’un ou l’autre terme est beaucoup plus simple avec le no-code, qui renforce donc l’alignement entre les outils RH et les pratiques réelles de l’entreprise.

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