SIGMA-RH a permis à Élections Montréal de gérer 30 000 candidatures, recruter, former et d’affecter plus de 12 000 agents électoraux sur 600 lieux. Le tout, en centralisant l’ensemble du cycle électoral au sein d’une seule plateforme. Charles-André GOULET, secrétaire d’élection pour Élections Montréal, en témoigne.
Élections Montréal est l’organisme responsable de l’organisation des élections municipales dans la Ville de Montréal, au Canada.
Organisation neutre et non partisane, rattachée au Service du greffe, elle coordonne l’ensemble des opérations électorales : du recrutement du personnel à la tenue du scrutin, dans un cadre réglementaire strict.
« Lors d’une élection générale, nous devons recruter environ 12 000 personnes qui travaillent dans plus de 600 lieux à travers la Ville. Cette opération est gérée par une vingtaine d’équipes réparties dans les 19 arrondissements »
Charles-André GOULET Secrétaire d’élection à Élections MontréalPour orchestrer le recrutement, la formation et l’affectation de milliers d’agents électoraux en quelques semaines à peine, l’organisation cherchait une solution technologique à la fois robuste, flexible et parfaitement sécuritaire.
Le projet repose sur deux suites interconnectées, Gestion des talents et GTA qui forment un écosystème intégré couvrant l’ensemble du cycle électoral.
Un défi relevé grâce à la technologie flexible de SIGMA-RH
À la suite d’un appel d’offres basé sur des exigences techniques et de sécurité élevées - notamment liées au traitement de renseignements personnels et aux obligations prévues par la Loi sur les élections municipales - Élections Montréal a retenu SIGMA-RH pour sa capacité à s’adapter à un contexte de forte complexité opérationnelle.
Car la gestion du personnel électoral représente une opération d’envergure.
« À l’intérieur d’une même solution, et en quelques semaines seulement, nous devons recruter, affecter, communiquer avec le personnel électoral et valider la rémunération. La solution que nous cherchions devait être pleinement fiable, disponible et sécuritaire », souligne Charles-André Goulet.
Lors des élections municipales de 2025, plus de 30 000 candidatures ont ainsi été reçues et traitées en 6 semaines.
Suite Talents : recruter et former en un temps record
La solution permet de postuler en ligne et de recueillir les candidatures, de gérer les disponibilités, d’embaucher les candidats retenus et de les inscrire aux formations requises.
« SIGMA-RH permet aux postulants d’indiquer leur disponibilité pour occuper des fonctions électorales dans leur arrondissement ou ailleurs dans la Ville », précise Charles-André GOULET. L’ensemble du processus d’embauche et d’assignation doit être complété en quelques minutes par candidat.
Suite Temps : planifier intelligemment les effectifs
Grâce au module de Planification intelligente collaborative (PIC), les gestionnaires peuvent répartir les effectifs selon les disponibilités, les compétences et les contraintes réglementaires propres à chaque événement électoral. L’interface facilite les ajustements en temps réel, tout en assurant que chaque lieu de scrutin dispose du personnel requis le jour du vote.
Les deux suites Temps et Talents ont été interfacées à grande échelle, assurant une centralisation complète des données et une visibilité en temps réel sur l’ensemble du processus, de la candidature jusqu’à l’affectation finale.
La solution génère également les données de rémunération selon les heures travaillées et produit les fichiers nécessaires au traitement de la rémunération avec le système de paiement de la Ville de Montréal.
Un déploiement d’envergure mené en mode agile
Le déploiement s’est échelonné sur un peu plus de six mois et a mobilisé des spécialistes de plusieurs secteurs d’Élections Montréal et de la Ville de Montréal. Ateliers hebdomadaires, phases de validation et tests ont jalonné le projet. « À l’image d’un casse-tête, une fois le module de postulation activé, les autres composantes se sont imbriquées progressivement dans une échéance de trois mois », souligne M. GOULET.
Compte tenu des délais immuables propres au calendrier électoral, une approche agile s’est imposée afin d’assurer un déploiement fluide et sans interruption.
Cette collaboration étroite avec les équipes des Services professionnels de SIGMA-RH a permis d’ajuster finement chaque paramètre, tout en respectant les contraintes réglementaires, opérationnelles et temporelles du projet.
Une solution pensée pour évoluer avec les règles électorales
Chaque élection générale est composée d’une succession d’événements distincts, chacun régi par des règles d’affaires spécifiques. « La solution devait offrir suffisamment de flexibilité pour réaliser un très large éventail d’opérations, dans des temps très courts, sans possibilité de délai », souligne le secrétaire d’élection.
La capacité d’adaptation de SIGMA-RH constitue un atout majeur pour Élections Montréal. « Les règles d’affaires d’une élection peuvent varier dans le temps. La solution et le soutien qui l’accompagne offrent une flexibilité intéressante pour s’adapter aux changements, qu’ils soient structurels ou liés aux besoins en main-d’œuvre », ajoute-t-il.
Un partenariat technologique et humain
Malgré des échéances serrées, la mise en place de la solution s’est déroulée dans un climat de collaboration positive. « Dès les premiers jours, l’équipe SIGMA-RH s’est montrée très intéressée et mobilisée par notre besoin. Cette dynamique de travail a grandement facilité la mise en œuvre, dans un climat agréable et productif », conclut Charles-André Goulet.
Ce projet illustre la capacité de SIGMA-RH à accompagner des organisations publiques confrontées à des enjeux uniques de volume, de conformité et de complexité opérationnelle, tout en plaçant l’humain au cœur de la transformation digitale.
Le projet en chiffres
- 30 000 candidatures traitées pour l’élection générale.
- Entre 12 000 et 13 000 agents électoraux recrutés et affectés.
- Plus de 600 lieux de scrutin répartis dans 19 arrondissements.
- Déploiement complet effectué en 6 mois avec des échéances électorales immuables.
- Une plateforme unique pour centraliser recrutement, formation, planification et données de rémunération.