Le Centre de Services Partagés RH est un outil de pilotage en temps réel de votre Service RH intégré à votre Système d’Informations. Vous serez en mesure de tracer et de suivre toutes les demandes RH quels que soient leur canal d’émission et leur nature.
Centre de Services Partagés RH
Le Centre de Services Partagés RH de SIGMA-RH vous permet de traiter l’ensemble des demandes RH et des actes administratifs, depuis la création de la demande jusqu’à sa clôture, en passant par son traitement, la hiérarchisation des demandes et leur affectation aux ressources disponibles et formées pour les traiter.
C'est un outil de dialogue pour une meilleure collaboration, une mutualisation des connaissances et une optimisation des processus
Le CSP RH a pour objectif de fournir une solution intégrée de gestion et digitalisation des demandes RH émises par l’ensemble des collaborateurs pour
Le Centre de Services Partagés RH a été pensé pour améliorer l’expérience des collaborateurs dans les entreprises de plus de 1000 salariés et offre une multitude de fonctionnalités :
Les cas d’usage du Centre de Services Partagés RH sont nombreux et couvrent tout le cycle de vie d’un collaborateur au sein d’une entreprise. Voici quelques exemples :
Je suis un salarié, j’ai une question : « Je vais me marier, à combien de jour de congés ai-je droit ? »
Je consulte la base de connaissance qui me renvoie vers les divers articles de loi. La consultation est terminée.
Je suis un salarié, j’ai une question : « J’ai un problème sur mon bulletin de paie, il y a une erreur dans le calcul des prélèvements »
Le CSP RH envoie ma réclamation au gestionnaire paie qui prendra en charge la réclamation jusqu’à sa résolution.
Je suis un manager, j’ai une question :
« Comment dois-je faire pour inscrire un de mes collaborateurs en formation de façon urgente ? Quelle procédure dois-je suivre? » La demande n’existe pas dans la base de connaissance, le CSP RH crée automatiquement le ticket et assigne la demande au responsable formation qui la prendra en charge jusqu’à sa clôture.