La gestion des congés et des absences est une tâche complexe en raison du nombre important de motifs d’absences et types de congés (jours fériés, vacances annuelles, congés de maternité, congés parentaux, congés sans solde, absences pour obligation familiale, etc.).
La gestion des vacances annuelles est un sujet sensible, car de nombreux employés souhaitent s’absenter au même moment. Il faut donc planifier efficacement les absences en prenant en compte à la fois les impératifs de productivité de l’entreprise et la satisfaction des employés.
De plus, dans le contexte actuel de pénurie de main-d’œuvre, il est important de maîtriser l’absentéisme. Il peut effectivement avoir des conséquences négatives sur l’ensemble de l’entreprise : surcharge de travail, désorganisation, perte de productivité, retard de livraison, service client de moindre qualité.