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Module de gestion de la continuité
des services RH SIGMA-RH
Gérer la communication en temps de crise
Centralisez la communication avec vos collaborateurs pour faciliter votre plan de continuité RH
En cas de crise sanitaire ou de catastrophe naturelle, il est attendu des organisations une flexibilité qui n’est pas toujours facile de mettre en œuvre, aussi bien pour vos salariés que pour vos équipes RH qui ne sont pas préparés à ces situations exceptionnelles. Grâce au portail de gestion de la continuité des Services RH, mettez en place rapidement des processus RH, centralisez les informations et facilitez la communication avec vos salariés.
Comment assurer la continuité des services et maintenir une communication RH unifiée et transparente en cas de crise ?
En cas de crise, le service des ressources humaines se doit d’être flexible et disponible afin de mettre en places les processus nécessaires, de rassurer les salariés et surtout de maintenir une communication constante.
Une situation inhabituelle et anxiogène apportera son lot de question de la part des salariés quant à la mise en place des divers processus à suivre et des bouleversements imprévus:
- A quelle aide financière ai-je le droit si je suis infecté par un virus ou si je suis placé en quarantaire ?
- Je ne peux pas effectuer de télétravail car je dois garder mon enfant de moins de 16 ans quel dispositif existe t’il ?
- Mon employeur doit me placer en chômage partiel/technique quelle sera ma rémunération?
- Mon employeur peut-il me forcer à prendre des congés ?
- Quelles sont les responsabilités de mon employeur si l’entreprise doit fermer temporairement?
Comment communiquer efficacement avec vos salariés alors que vos canaux de communications sont saturés ? Comment diffuser les bons messages alors même que la situation est sujette à des changements quotidiens, que les décrets se font et se défont et que vous n’avez pas toujours les réponses ?
Le module de gestion de la continuité des Services RH de SIGMA-RH grâce à la mise à disposition des salariés d’une base de connaissance et ses formulaires automatisés vous permet d’assurer la continuité des Services RH, de communiquer de façon cohérente et constante et de faire face aux défis RH d’aujourd’hui.
SIGMA-RH, une solution technique pour accompagner vos collaborateurs dans la gestion de crise :
Déployez facilement et rapidement un portail de gestion de crise qui pourrait permettre à vos équipes stratégiques RH de :
- Rendre disponible une base de connaissance (questions/réponses) pour vos collaborateurs et managers afin de réduire considérablement le flux de demandes entrantes (appels, emails, etc.) et accélérer la diffusion de l’information.
- Donner la possibilité aux salariés d’ouvrir un ticket qui serait assigné à vos équipes RH s’ils ne trouvent pas réponse à leurs questions dans la base de connaissance, tickets qui seront ensuite utilisés pour enrichir la base de connaissance.
- Proposer en un seul endroit, l’ensemble des directives émanant de l’Administration et des documents afférents (par exemple : demande de chômage partiel, attestation de garde d’enfant à domicile, etc.), ces derniers pouvant éventuellement être complétés directement en ligne.
Ces outils sont aussi accessibles sur mobile.
COVID-19 et challenges
Nous faisons face actuellement à une situation exceptionnelle avec les défis qui l’accompagnent : confinement, télétravail, congés prolongés, chômage technique, directives gouvernementales quotidiennes et ralentissement de l’activité économique. La crise actuelle impose une révolution du travail à laquelle les organisations n’étaient pas préparées et impose aux entreprises de devoir établir des plans d’actions quotidiens et de devenir ultra-réactives. Les équipes RH doivent repenser et optimiser leurs processus, souvent complexes, pour appréhender et s’adapter au mieux au quotidien.
Quelles que soient vos nouvelles problématiques, notre logiciel accompagne vos équipes RH dans ces nouveaux challenges. Répondre aux processus complexes des ressources humaines et les optimiser est – et a toujours été – la vocation de SIGMA-RH.